Termo de uso do Portal asmodee

O respectivo Termo de Uso (doravante, "Termo de Uso") tem como objetivo regrar a utilização pelos usuários de Internet (doravante, “Usuário”) do Portal asmodee, localizado pelo endereço eletrônico http://www.galapagosjogos.com.br (doravante, “Portal asmodee”), de titularidade da Ilhas Galápagos Comércio de Brinquedos Artigos Recreativos e Serviços LTDA (doravante, “asmodee”, ou simplesmente “asmodee” ), que busca proporcionar a todos usuários o acesso a diversos conteúdos e serviços (doravante, "Serviços") disponibilizados pelo mesmo.

1. Da Aceitação do Termo de Uso pelo Usuário

1.1. Para que o Usuário possa utilizar-se livremente dos conteúdos e serviços oferecidos pelo Portal asmodee deverá este previamente ler atentamente e expressar sua total concordância, de maneira inequívoca e incondicionada, com o presente Termo de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade, podendo fazer isso das seguintes maneiras: (i) ou por meio do acesso e/ou utilização, eventual ou continuada, dos Serviços oferecidos no Portal asmodee, sendo que o instante da visita e/ou acesso ao Portal asmodee compreendido como declaração do Usuário de que este se declara ciente de todos os Termos, e que os aceita em sua plenitude; (ii) ou por meio de clique efetivado na área especificada para aceitar ou concordar com os respectivos Termos de Uso, quando esta opção for disponibilizada e habilitada pelo Portal asmodee, dependendo dos Serviços .

1.2. Por outro lado, determinados Serviços do Portal asmodee estão submetidos a regulamentação específica (doravante, “Termo Específico”) que, dependendo da hipótese, poderá substituir, completar e/ou alterar o presente instrumento mediante aviso.

1.3. Demais avisos e instruções publicados pelo Portal asmodee devem ser entendidos como complementos a este Termo de Uso, devendo o Usuário, da mesma maneira, observá-los e respeitá-los integralmente.

1.4. O Portal asmodee reserva-se ao direito de modificar, suprimir e/ou ampliar, livremente e a qualquer tempo, sem comunicação prévia, o presente Termo de Uso, cabendo o usuário realizar leituras informativas subsequentes.

1.5. É de responsabilidade do Usuário realizar a leitura do respectivo Termo de Uso e dos Termos Específicos toda vez que este for utilizar e/ou acessar o Portal e/ou utilizar-se dos Serviços presentes no Portal asmodee, visto que os presentes Termos podem sofrer alterações a qualquer tempo sem notificação prévia.

1.6. Desta forma, fica estabelecido que não é permitido o acesso e/ou a utilização dos Serviços do Portal asmodee por parte do Usuário caso o mesmo não aceite plenamente, sem qualquer reserva, todas as disposições presentes neste Termo de Uso. Nesta hipótese, o Usuário deverá imediatamente cessar o acesso e/ou a utilização dos Serviços oferecidos pelo Portal asmodee.

2. Do Acesso e Utilização dos Serviços

2.1. O Portal asmodee oferece seus Serviços aos Usuários de forma gratuita, salvo algum Serviço porventura oferecido pelo mesmo e/ou por terceiros, os quais poderão ser cobrados em conformidade com o disposto nos Termos Específicos mediante aviso.

2.2. Para a utilização dos Serviços fornecidos através do Portal asmodee não se requer a inscrição e/ou registro do Usuário (considerados “Serviços Abertos”). Entretanto, o Portal asmodee oferece também Serviços que, para utilização, faz-se requerer ao Usuário a inscrição e/ou registro para o seu uso (considerados “Serviços Fechados”).

2.3. Para acessar os Serviços Fechados descritos supra, o Usuário deverá, no momento do preenchimento dos formulários de inscrição e/ou registro, fornecer as informações requisitadas como parte do processo de inscrição. O Usuário concorda e declara que estas informações prestadas são verdadeiras e corretas em sua integralidade, sendo de sua total responsabilidade manter toda informação atualizada no Portal asmodee. Ademais, o Usuário responderá pelas falsas ou incorretas declarações fornecidas que vierem a causar dano ou prejuízo ao Portal asmodee ou a terceiros.

2.4. Caso o Usuário seja menor de idade, para poder acessar e/ou utilizar os Serviços, o mesmo deverá obter autorização de seus pais, tutores ou representante legal, a fim de permitir seu acesso e/ou utilização aos Serviços do Portal asmodee, tornando-se estes plenamente responsáveis quanto a todos os atos praticados pelo menor, assim como quanto aos conteúdos e serviços acessados e/ou utilizados pelo menor.

2.5. O Usuário por este termo concorda e se compromete a utilizar os Serviços corretamente, somente para os fins permitidos, em conformidade com o disposto neste Termo de Uso, nos Termos Específicos de determinados Serviços, nos demais avisos e instruções elaborados pelo Portal asmodee, na legislação em vigor e de modo condizente com a moral e bons costumes, assim como concorda e se compromete a qualquer título em: (i) não acessar, nem sequer tentar acessar, a qualquer Serviço ou ambiente por qualquer meio que não seja através da interface disponibilizada pelo Portal asmodee, inclusive por meio de meios automatizados, salvo especialmente autorizado por força de contrato assinado com a asmodee ; (II) não participar de nenhum processo ou atividade que interfira ou interrompa o funcionamento dos Serviços, Servidores e ainda de redes conectadas aos Serviços do Portal asmodee; (iii) não reproduzir, duplicar, copiar, vender, comercializar ou revender os Serviços do Portal asmodee a qualquer título, salvo quando especialmente autorizado por força de contrato assinado com a asmodee ;

2.6. O Usuário concorda, ao aceitar este documento, que é único responsável por qualquer descumprimento de seus compromissos e de suas obrigações no que diz respeito aos Termos, no exposto acima, e reconhece que o Portal asmodee não tem qualquer responsabilidade perante a ele ou a terceiros, respondendo o Usuário na sua integralidade por todas as consequências que o Portal asmodee e/ou terceiro possa vir a sofrer, tais como perda, dano ou prejuízo, resultantes do não cumprimento deste termo.

3. Da Privacidade do Usuário 

3.1. Todas as informações na política referente à proteção da privacidade do Usuário e as práticas de proteção de dados adotadas pelo Portal asmodee encontram-se na Política de Privacidade do Portal asmodee. O Usuário, ao aceitar este documento, concorda com as práticas de proteção de dados utilizada, bem como com a Política de Privacidade do Portal asmodee.

4. Dos Direitos de Propriedade Intelectual

4.1. As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos de qualquer espécie que estão veiculadas no Portal asmodee pela Ilhas Galápagos Comércio de Brinquedos, Artigos Recreativos e Serviços LTDA. bem como os por seus parceiros são de única e exclusiva titularidade destes. A simples utilização do Portal asmodee, bem como de seus Serviços, não concede ao Usuário nenhuma cessão, licenciamento, autorização ou ainda qualquer outro direito de uso de qualquer uma das marcas em questão.

4.2. Todos os direitos de reprodução e representação são reservados exclusivamente ao Portal asmodee. Todas as informações reproduzidas neste site são protegidas por direitos de autor e propriedade intelectual detidos exclusivamente pelo Portal asmodee. Nenhuma destas informações pode ser reproduzida, modificada, armazenada, redifundida, traduzida, explorada comercialmente ou reutilizada total ou parcialmente sem o consentimento prévio e por escrito da asmodee.

5. Da Exclusão de Garantias e Responsabilidades

5.1. O Usuário, ao aceitar este documento, concorda expressamente que a utilização e/ou acesso aos Serviços do Portal asmodee é de sua total conta e risco, compreendendo que os Serviços são disponibilizados na forma que se encontram e de acordo com a sua disponibilidade, sendo que o Portal asmodee não garante que o uso dos Serviços atenderá aos requisitos do Usuário na sua integralidade.

5.2. Por questões estritamente técnicas e operacionais, o Portal asmodee não pode garantir a disponibilidade e continuidade do funcionamento do Portal asmodee e de seus Serviços por tempo indeterminado. Na oportunidade, o Portal asmodee poderá advertir antecipadamente quanto às interrupções do funcionamento do Portal e de seus Serviços, mas nunca poderá garantir que o uso do Portal e de seus Serviços será ininterrupto, pontual, seguro e isento de erros, bem como que qualquer defeito existente no Serviço ou no Portal será corrigido, e estará isento de responsabilidade sobre quaisquer danos, perdas ou complicações que porventura possam vir a cair sobre o Usuário.

5.3. O Portal asmodee também não garante a utilidade do Portal e de seus Serviços para a realização de qualquer atividade outra além daquelas disponíveis por nós, nem sua infalibilidade, como de maneira ilustrativa, que os Usuários poderão efetivamente utilizar e acessar a todas as páginas de Internet que fazem parte do Portal asmodee assim como as referentes aos seus Serviços a qualquer momento. Desta forma o Portal asmodee se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos, e prejuízos de qualquer natureza decorrentes da falta de disponibilidade e continuidade do funcionamento do Portal e de seus Serviços, bem como a utilidade que os Usuários possam ter atribuído a qualquer título ao Portal asmodee e aos seus Serviços, e a sua falibilidade.

5.4. O Portal asmodee não garante a ausência de vírus nos conteúdos, nos serviços prestados por terceiros, ou ainda em outros elementos que possam chegar a produzir alterações no sistema informático do Usuário ou nos arquivos/documentos eletrônicos armazenados. Desta forma o Portal asmodee se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes destes eventos. Qualquer arquivo e/ou documento eletrônico baixado é obtido pelo próprio critério do Usuário, por sua conta e risco, sendo o único responsável por qualquer dano ao sistema informático ou pela perda de dados por conta da descarga.

5.5. O Portal asmodee não garante a legalidade, confiabilidade, precisão e utilidade dos Conteúdos, assim como de serviços prestados por terceiros através do Portal. Desta forma o Portal asmodee se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes do: (i) descumprimento da lei, da moral e dos bons costumes, como consequência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos; (ii) da infração aos direitos de propriedade intelectual e industrial, segredos empresariais, compromissos contratuais de qualquer tipo, direitos à honra, à intimidade pessoal e familiar, à imagem das pessoas, direitos de propriedade e de toda e qualquer natureza pertencentes a um terceiro por consequência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos; (iii) da falta de veracidade, precisão, exatidão, pertinência e/ou atualidade dos conteúdos; (iv) da inadequação para qual seja o propósito, ou da frustração, das expectativas geradas pelos conteúdos; (v) do descumprimento, atraso no cumprimento, cumprimento defeituoso ou finalização por qualquer motivo das obrigações contraídas por terceiros e contratos realizados com terceiros através de ou com base no acesso aos conteúdos; (vi) dos vícios e defeitos de todo tipo existentes nos serviços prestados por terceiros através do Portal.

5.6. O Portal asmodee não garante a veracidade, exatidão e atualidade dos conteúdos veiculados no Portal, se eximindo de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes ante a falta destas.

5.7. O Portal asmodee, assim como a asmodee , não se responsabilizam pelos comentários, opiniões, informações, depoimentos, mensagens, vídeos, textos, imagens, áudios ou qualquer outro tipo de conteúdo que sejam postados, publicados e disponibilizados através do Portal asmodee (em suas páginas web e/ou em blogs), pelos colunistas, colaboradores e/ou Usuários, sendo a responsabilidade civil e criminal atribuída única e exclusivamente ao autor dos comentários, opiniões, informações, ou mensagens. Todo o conteúdo publicado por colunistas, colaboradores e/ou Usuários são de responsabilidade exclusiva dos mesmos e de caráter completamente independente, sendo que toda e qualquer tipo de opinião, ideal e/ou posição expressados não refletem necessariamente o ponto de vista e a posição do Portal asmodee e/ou da asmodee . Estes conteúdos não são conferidos, revisados, ou de qualquer forma endossados pelo Portal asmodee e/ou pela asmodee. O Portal asmodee se reserva o direito de armazenar as informações destes autores e/ou Usuários, a fim de viabilizar sua identificação.

5.8. Não somente, a asmodee bem como o Portal asmodee, se garantem no direito de regresso sobre qualquer conteúdo postado pelo Usuário que esteja em desacordo com a norma da lei vigente, bem como no disposto acima, nos itens 5.5 e 5.8, e que venha a gerar danos, perdas e eventual prejuízo à asmodee.

5.9. O Portal asmodee coloca à disposição dos Usuários “links”, “banners”, botões e ferramentas de busca que permitem ao Usuário ter acesso a páginas de Internet pertencentes a terceiros (doravante, "Páginas Externas"), somente com o fim de facilitar a busca das informações ao Usuário.

5.10. Os resultados da ferramenta de busca são proporcionados diretamente por terceiros e são consequência do funcionamento automático de mecanismos técnicos, razão pela qual o Portal asmodee não pode e não controla tais resultados. Por este motivo, e também por não ser de sua responsabilidade, o Portal asmodee alerta que em tais resultados podem aparecer sites de Internet cujos conteúdos possam ser ilícitos, inapropriados, contrários à moral e aos bons costumes.

5.11. O Portal asmodee não controla as Páginas Externas, logo não garante, assim como não assume qualquer tipo de responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes: (i) do funcionamento, disponibilidade, acessibilidade ou continuidade destas páginas; (ii) da manutenção dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nas páginas externas; (iii) da prestação ou transmissão dos serviços, informação, dados, arquivos, produtos e qualquer tipo de material existente nos sites linkados; (iv) da qualidade, legalidade, confiabilidade e utilidade dos Serviços, informação, dados, arquivos, produtos, e qualquer tipo de material existente nas Páginas Externas.

5.12. O Portal asmodee não realiza controle de acesso e de utilização dos Usuários no Portal, aos Serviços e aos Conteúdos, e portanto não garante que os Usuários utilizem o Portal, os Serviços e os Conteúdos em conformidade com a lei, com este Termo de Uso e nos respectivos Termos Específicos, com a moral e os bons costumes, nem que o façam de forma cuidadosa e prudente. Logo o Portal asmodee não tem a obrigação de verificar, e não verifica, a identidade dos Usuários, nem da veracidade, vigência, exaustividade e/ou autenticidade dos dados que os Usuários proporcionam sobre si mesmos a outros Usuários. Desta forma, o Portal asmodee se exime de toda e qualquer responsabilidade por eventuais perdas, danos e prejuízos de qualquer natureza decorrentes ante a estas hipóteses.

5.13. O Usuário para acessar e/ou utilizar alguns Serviços do Portal asmodee, o mesmo deverá fornecer previamente ao Portal asmodee certos dados pessoais que serão tratados por meios automatizados tudo em conformidade com o disposto na Política de Privacidade do Portal asmodee.

5.14. O Portal asmodee adota os níveis de segurança de proteção de dados pessoais legalmente requeridos, buscando sempre implementar outros meios e medidas técnicas adicionais de proteção. Independentemente, o Usuário deve ter consciência de que as medidas de segurança em Internet não são infalíveis.

5.15. O Portal asmodee pode vir a utilizar-se de "cookies" quando um Usuário tem acesso às páginas e páginas web do Portal. Os "cookies" que podem ser utilizados nas páginas web do Portal associam-se com o navegador de um computador de forma a não proporcionar referências que permitam informar o nome e sobrenomes do Usuário. Em razão dos "cookies", é possível que o Portal asmodee reconheça os Usuários que tenham se registrado em um acesso anterior das páginas web do Portal, o que permite que não tenham que se registrar a cada nova visita. Importante ressaltar que o Usuário tem a possibilidade e completa liberalidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos "cookies" e/ou ainda para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis nos manuais e instruções do próprio navegador. Para acessar e/ou utilizar o Portal asmodee, não é necessário que o Usuário permita a recepção de "cookies" enviados pelo Portal asmodee. Ocorre que, em tal hipótese, será necessário que o Usuário se registre a cada vez que acessar um Serviço que requeira previamente um registro. Os "cookies" que são utilizados nas páginas web do Portal asmodee podem ser instalados pelo Portal asmodee, os quais são originados dos distintos servidores operados por este ou ainda por servidores de terceiros prestadores de serviço.

5.16. O Portal asmodee não entra em contato com os ganhadores de qualquer promoção através de mensagem de texto, e não autoriza qualquer pessoa e/ou representante a telefonar para seus usuários e/ou público em geral, exigindo a compra de algum produto em troca, ou ainda solicitando quaisquer códigos de segurança de cartões e/ou de cupons de recarga vendidos nos pontos comerciais. CUIDADO COM AS FRAUDES! Jamais forneça seus dados pessoais nestes casos. Todas as campanhas promocionais e/ou concursos culturais do Portal asmodee são divulgados apenas por meio das páginas sob o domínio www.galapagosjogos.com.br.

6. Da Suspensão e Cessação dos Serviços

6.1. É reservado o direito ao Portal asmodee de recusar e/ou retirar acesso ao Portal e/ou aos Serviços, a qualquer momento, sem a necessidade de comunicação prévia, por sua própria iniciativa ou ainda por exigência de um terceiro, daquele Usuário que descumprir o presente Termo de Uso.

6.2. A duração da prestação de serviços do Portal asmodee é indefinida. No entanto, o Portal asmodee se reserva o direito a dar por finalizado, interromper ou suspender de forma unilateral e a qualquer momento, sendo desnecessária a comunicação prévia, a prestação de serviço de Portal e/ou qualquer dos Serviços oferecidos nele.

7. Da Lei Aplicável

7.1. O presente Termo de Uso é regido única e exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil e qualquer discussão judicial que surja tendo por base sua interpretação ou aplicação deverá ser julgado por tribunais brasileiros, estando desde logo eleito o foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, por mais privilegiado que outro seja ou possa vir a ser.

Os pedidos devem ser feitos pelo portal B2B da asmodee. O valor mínimo por pedido é de R$ 1.000,00. O primeiro pedido deve ser pago antecipadamente via boleto, PIX ou cartão de crédito. 

Todos os cadastros e pedidos passam por análise. A asmodee pode solicitar documentos como contrato social, CND, comprovante de endereço e faturamento, entre outros.

Um cliente ativo é aquele que mantém uma relação comercial contínua com a asmodee. A conta ativa é condição essencial para acesso a benefícios e descontos comerciais. A inatividade por mais de 3 meses pode levar à desativação da conta e perda de condições comerciais previamente concedidas.

A asmodee oferece descontos com base na quantidade de produtos adquiridos (SKUs), forma de pagamento e histórico de relacionamento. Os descontos seguem uma lógica de múltiplos comerciais (ex: caixas fechadas). Produtos com múltiplos definidos não podem ser adquiridos em quantidades fora desses múltiplos.

Algumas linhas de produtos, como MTG e GMG, podem ter políticas de desconto específicas, negociadas diretamente com o consultor comercial.

As opções de pagamento disponíveis são: 

• Boleto antecipado ou PIX: com 3% de desconto. 

• Cartão de crédito: até 3x sem juros. 

• Boleto a prazo: disponível para clientes com crédito aprovado. 

O pagamento via boleto antecipado deve ser feito em até 1 dia útil após a emissão. O pedido será liberado após a compensação do pagamento.

A categoria TCG na loja B2B da Asmodee reúne produtos oficiais de Trading Card Games, como Magic: The Gathering , Pokémon TCG e Star Wars Unlimited. 
O acesso a esses itens e à plataforma de pré-venda é restrito a parceiros comerciais que atendem aos critérios definidos pelos próprios desenvolvedores dos jogos.Esses critérios podem incluir o nicho de atuação da loja, a existência de loja física (como no caso de Magic: The Gathering) e o cumprimento das condições comerciais da Asmodee. Lojistas interessados devem entrar em contato pelo chatbot ou formulário na Central de Ajuda, selecionando “Lojista” → “Cadastro / Acesso TCG”, e preencher o formulário de solicitação. O time comercial realiza uma análise adicional do seu perfil, que leva até 20 dias úteis e informa o resultado por e-mail.

Os múltiplos representam a quantidade-padrão de compra de um produto na loja B2B da Asmodee, usada para facilitar o processo logístico e a aplicação de descontos comerciais.O cliente pode comprar apenas uma unidade de qualquer produto, porém, ao atingir o número de múltiplo, passa a comprar em lotes desse valor , por exemplo, se o múltiplo for 6, os próximos pedidos devem ser de 6, 12, 18 unidades e assim por diante.

Ao comprar no múltiplo indicado, o lojista acessa o melhor desconto disponível para aquele item.

As informações de cadastro dos lojistas na loja B2B da Asmodee são gerenciadas diretamente pelo nosso sistema interno . Por esse motivo, não é possível alterar nenhum dado pelo site, incluindo e-mail de acesso, telefone, endereço ou informações fiscais.

Para atualizar qualquer informação, o parceiro deve entrar em contato com o consultor comercial responsável pela conta e em caso de ausência de consultor, entrar em contato com o Atendimento por meio do chatbot ou formulário:
“Lojista” → “Cadastro / Alterações cadastrais”.

Basta enviar os dados atualizados e documentos de suporte e validação. Após envio, o time responsável realiza a atualização no cadastro e confirma o ajuste por e-mail em até 20 dias úteis.

Os lojistas parceiros contam com canais exclusivos de suporte para resolver eventuais problemas e esclarecer dúvidas de forma prática e eficiente. O atendimento pode ser feito diretamente pelo chatbot, disponível na página do portal B2B, que oferece respostas rápidas e direcionadas conforme a necessidade do lojista. Outra opção é o formulário de atendimento, também acessível no site, onde é possível registrar a solicitação e acompanhar o retorno da equipe responsável. Esses canais foram desenvolvidos para garantir agilidade, praticidade e eficiência no relacionamento com os parceiros comerciais da asmodee.