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Após o preenchimento do formulário, você receberá uma mensagem em seu e-mail cadastrado confirmando a entrada de sua solicitação em nossos sistemas. 

Não apague essa mensagem!

Ela será o centro de nossas comunicações a respeito do que você solicitou. Para atualizar seu atendimento, basta respondê-la através de seu e-mail. Todas as nossas respostas também chegarão através da mesma cadeia de mensagens. 

Essa mensagem inicial conterá a identificação de seu atendimento: um número de cinco dígitos, também chamado de ticket.

Anexando arquivos

Você pode anexar até 5 arquivos em uma solicitação. Caso você esteja cadastrado, o limite é de até 10 arquivos por solicitação através do formulário. 

Adicionalmente, você pode responder à mensagem automática recebida, incluindo os arquivos que desejar que visualizemos.