Nossos jogos são fabricados e montados em polos internacionais, que distribuem unidades para todo o mundo. Se a sua unidade chegou com algum problema, como falta de componentes ou peças defeituosas, não se preocupe! Podemos resolver através de nosso processo de reposição de peças e componentes.

Para inserir seu pedido nesse processo, envie uma solicitação através de nosso formulário de atendimento, selecionando “Reposição de peças e componentes” no campo Sobre o que você gostaria de falar?, descrevendo as peças faltantes ou defeituosas e anexando a Nota Fiscal ou comprovante de compra.

Em caso de defeitos, anexe também fotos demonstrativas dos problemas. Orientações quanto ao limite de anexos podem ser encontradas na seção Enviando uma solicitação.